0281/22535 0281/1643810 Franz-Etzel-Platz 6, 46483 Wesel WEEKDAY_SHORT_MON–WEEKDAY_SHORT_SUN 11:00–22:00

Impressum

Verantwortlich für dieses Angebot

Andreas Isselmann
Franz-Etzel-Platz 6
46483 Wesel

Telefon: 0281/22535
E-Mail: Info@Eisdiele-Lohschelder.de

Handelsregister: Handwerkskammer Nordrhein
USt-IdNr.: DE248020015

Plattformbetreiber

Dieses Angebot wird über die SeTaFo-Plattform bereitgestellt von:
Nethotline Ulli Berthold
Waterhuck 26
45968 Gladbeck
Tel.: +49 2043 9218990
E-Mail: kontakt@setafo.com
USt-IdNr.: DE181783792

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese fremden Inhalte können wir keine Gewähr übernehmen.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Das Kopieren ist nur mit schriftlicher Genehmigung von Nethotline Ulli Berthold gestattet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der SeTaFo-Plattform („Plattform“), betrieben von Nethotline Ulli Berthold, Waterhuck 26, 45968 Gladbeck („Anbieter“). Die Plattform ermöglicht Restaurantbetreibern („Kunden“) die Erstellung und Verwaltung von Online-Bestellseiten für ihre Gäste.

§ 2 Vertragsschluss

Mit der Registrierung eines Benutzerkontos kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. Der Kunde versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und korrekt sind.

§ 3 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Kunden folgende Leistungen bereit:

  • Erstellung und Hosting einer individuellen Online-Bestellseite
  • Verwaltung von Produkten, Kategorien und Preisen
  • Entgegennahme und Verwaltung von Bestellungen
  • Benachrichtigungen über neue Bestellungen (E-Mail, Fax, Push, Telegram, u.a.)
  • Optionale Zahlungsabwicklung über Drittanbieter (PayPal, Stripe)

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif. Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und den Funktionsumfang zu erweitern oder anzupassen, sofern die vertraglich vereinbarten Kernleistungen erhalten bleiben.

§ 4 Tarife und Vergütung

Die Nutzung der Plattform ist in einem kostenlosen Basistarif möglich. Erweiterte Funktionen sind über kostenpflichtige Tarife verfügbar. Die jeweiligen Preise und Leistungsmerkmale sind auf der Plattform einsehbar.

Kostenpflichtige Tarife werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
  • die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
  • keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen;
  • sein Impressum und seine Kontaktdaten korrekt und vollständig zu hinterlegen;
  • die einschlägigen lebensmittelrechtlichen und steuerrechtlichen Vorschriften einzuhalten.

§ 6 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die der Kunde auf seiner Bestellseite einstellt, insbesondere nicht für die Richtigkeit von Produktangaben, Preisen oder Allergeninformationen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Kunde kann seinen Account und einzelne Bestellseiten jederzeit über die Plattformoberfläche löschen. Kostenpflichtige Tarife können zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf die Bedeutung des Fristablaufs wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Gladbeck.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Datenschutzerklärung steht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Plattformbetreiber:
Nethotline Ulli Berthold
Waterhuck 26
45968 Gladbeck
Deutschland
Tel.: +49 2043 9218990
E-Mail: kontakt@setafo.com
USt-IdNr.: DE181783792

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Andreas Isselmann
Franz-Etzel-Platz 6
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Telefon: 0281/22535
E-Mail: Info@Eisdiele-Lohschelder.de

2. Erhebung personenbezogener Daten

a) Server-Logdateien

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet und temporär in Logdateien gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Seite
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Systemsicherheit).

b) Registrierung eines Benutzerkontos

Bei der Erstellung eines Kontos erheben wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort (wird nur als kryptographischer Hash gespeichert)
  • Telefonnummer (optional)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

c) Bestellabwicklung

Im Rahmen einer Bestellung verarbeiten wir:

  • Name und Anschrift (bei Lieferung)
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldetails (Produkte, Preise, Zeitpunkt)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und lokale Speicherung.

Cookies:

  • Authentifizierung (JWT Token) — Sitzungsdauer
  • Seitenschlüssel — Zuordnung zur Bestellseite
  • Lieferpräferenz (_setafo_delpref) — 30 Tage
  • Affiliate-Referenz — Zuordnung bei Empfehlungen

localStorage (im Browser):

  • Warenkorb
  • Lieferadresse
  • Benutzereinstellungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website).

4. Drittanbieter und Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern:

  • Hetzner Online GmbH (Hosting und S3-Objektspeicher) — Serverstandort Deutschland. Datenverarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gem. Art. 28 DSGVO.
  • Firebase Cloud Messaging (Google) — Push-Benachrichtigungen. Wird nur aktiviert, wenn Sie ausdrücklich einwilligen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — Zahlungsabwicklung, nur bei Auswahl durch den Besteller. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
  • Stripe, Inc. und Stripe Payments Europe, Ltd. — Abonnement-Abrechnung und Zahlungsabwicklung. Verarbeitete Daten umfassen Name, E-Mail-Adresse, Zahlungskartendaten, IP-Adresse und Transaktionsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/privacy.
  • imgproxy — Bildverarbeitung (self-hosted auf unseren eigenen Servern, keine Datenweitergabe an Dritte).
  • Matomo — Webanalyse (self-hosted auf unseren eigenen Servern in Deutschland, keine Datenweitergabe an Dritte). IP-Adressen werden anonymisiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken). Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen, indem Sie die Do-Not-Track-Einstellung Ihres Browsers aktivieren oder die Matomo-Opt-out-Seite nutzen.

5. Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

  • Verschlüsselung: Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über HTTPS/TLS.
  • Passwort-Hashing: Passwörter werden ausschließlich als kryptographische Hashes gespeichert und sind nicht im Klartext einsehbar.
  • Sicherheitsupdates: Regelmäßige Aktualisierung aller Systemkomponenten.

6. Speicherdauer

  • Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer bzw. auf Antrag.
  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gem. § 147 AO, § 257 HGB).
  • Server-Logdateien: 7 Tage.

7. Betroffenenrechte (Art. 15–22 DSGVO)

Sie haben jederzeit folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit über unsere Datenlöschungsseite beantragen oder eine E-Mail an kontakt@setafo.com senden.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigtem Interesse beruht.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an kontakt@setafo.com.

8. Mobile App

Unsere Capacitor-basierten Apps für Android und iOS verwenden dieselbe Datenverarbeitung wie die Webversion. Zusätzlich gilt:

  • Push-Benachrichtigungen: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.
  • Es werden keine Geräte-IDs oder Standortdaten erhoben.

9. Fehlerdiagnose (Error-Tracking)

Bei technischen Fehlern in unseren Anwendungen (Web, Mobile-Apps, Desktop-App) wird ein Fehlerbericht an einen von uns selbst betriebenen Fehleranalyse-Dienst (GlitchTip) unter errors.nethotline.io übermittelt. Es sind keine Drittanbieter beteiligt; eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Ein Fehlerbericht enthält: die technische Fehlerbeschreibung (Stack-Trace), App-Version, Plattform (z. B. Web, Android, iOS) sowie den aufgerufenen URL-Pfad ohne Query-Parameter. Zugangstoken, E-Mail-Adressen und andere identifizierende Daten werden bereits auf dem Endgerät entfernt, bevor der Bericht übertragen wird. Es werden keine Benutzerkonto-Daten angehängt.

Zweck der Verarbeitung ist die Fehlerdiagnose und die Verbesserung der Stabilität unserer Anwendungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Fehlerberichte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

10. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf unserer Internetseite abgerufen werden.